Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio de The Penguin Crew
Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web de The Penguin Crew (en adelante, "el Sitio Web") y la contratación de productos y servicios ofrecidos en el mismo. Al acceder y utilizar el Sitio Web, aceptas cumplir con estos Términos en su totalidad. Por favor, lee atentamente antes de proceder a la navegación o realizar una compra.
1. Información del Titular del Sitio Web
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se proporciona la siguiente información:
- Titular: Oriol Clarós Sidera
- Nombre comercial: The Penguin Crew
- Domicilio social: C/ Pallars, 65 , 08018, Barcelona
- NIF/CIF: 48036632M
- Correo electrónico de contacto: info@thepenguincrew.com
2. Objeto
Los presentes Términos regulan la relación contractual de compra-venta surgida entre The Penguin Crew y el usuario en el momento en que éste acepta el proceso de contratación durante su navegación en el Sitio Web y realiza la compra de uno o varios productos.
3. Condiciones de Uso
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio Web y de sus contenidos, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o al orden público, o que puedan dañar los sistemas físicos y lógicos de The Penguin Crew, sus proveedores o terceros. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del uso indebido del Sitio Web.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario debe seguir las instrucciones indicadas en el Sitio Web, seleccionar los productos deseados y finalizar el proceso de compra mediante el pago. Al realizar un pedido, el usuario confirma que está autorizado para utilizar la forma de pago seleccionada.
The Penguin Crew se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento (cambios de productos, precios, promociones, etc.). Estos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Precio y Pago
Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), conforme a la normativa fiscal vigente en España. Los precios se expresan en euros y no incluyen los gastos de envío, los cuales se especificarán claramente antes de finalizar la compra.
El usuario podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria u otros métodos indicados en el Sitio Web. The Penguin Crew utiliza plataformas de pago seguro para garantizar la protección de los datos del usuario.
6. Entrega
The Penguin Crew realiza envíos a España y otros países de la Unión Europea. Los plazos de entrega se especificarán durante el proceso de compra y pueden variar según el destino. En ningún caso se realizarán envíos a apartados de correos.
Los tiempos de entrega son estimaciones y, aunque The Penguin Crew hace todo lo posible por cumplir con estos plazos, no se garantiza una fecha de entrega exacta. La entrega se considerará efectuada en el momento en que el usuario reciba el producto.
7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
En cumplimiento con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el usuario tiene derecho a desistir de la compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe ponerse en contacto con The Penguin Crew mediante correo electrónico indicando su intención de devolver el producto. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo que se indique lo contrario.
8. Garantía de los Productos
Todos los productos vendidos por The Penguin Crew cuentan con una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega, en conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto presenta un defecto de fabricación, el usuario puede solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según proceda.
9. Protección de Datos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de The Penguin Crew, disponible en enlace a la Política de Privacidad.
10. Modificación de los Términos y Condiciones
The Penguin Crew se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de adaptarse a la legislación vigente o por motivos comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y estarán disponibles para su consulta por parte del usuario antes de la realización de cualquier compra.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, siempre que este esté en territorio español. En caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Cataluña, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@thepenguincrew.com.
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Nota Legal: Estos Términos y Condiciones han sido redactados de acuerdo con la normativa española vigente para garantizar la transparencia y los derec